-
대한항공, AI 챗봇 출시… 질문 의도 분석해 맞춤 답변Big Tech 2026. 2. 4. 12:43반응형
대한항공 AI 챗봇. (사진=대한항공) 대한항공이 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 AI를 적용한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시했다. 이번 AI 챗봇은 기존처럼 정해진 시나리오에 따라 정보를 단순 검색하는 방식이 아니라, 고객 질문의 의도를 실시간으로 분석해 상황에 맞는 답변을 제공하는 것이 특징이다.
더보기 IT타임스: http://www.ittimes.com/news/articleView.html?idxno=83102대한항공, AI 챗봇 출시… 질문 의도 분석해 맞춤 답변 - IT타임스
대한항공이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 고객 상담 서비스를 도입하며 디지털 고객 경험 강화에 나섰다. 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 AI를 기반으로 보다 정확하고 신뢰도 높은 상
www.ittimes.com
반응형'Big Tech' 카테고리의 다른 글
숙소 예약하면 배달 혜택까지… NOL, 배달의민족과 제휴 프로모션 (0) 2026.02.04 젬블로컴퍼니, '브라운더스트2 니벨아레나' TCG 2월 출시 (0) 2026.02.04 진양곤 HLB그룹 의장 장·차녀, HLB이노베이션 주식 동반 취득 (0) 2026.02.04 스노우플레이크, 오픈AI와 2억달러 규모 파트너십 체결… "기업용 AI 확산" (0) 2026.02.04 관광공사·LG전자, 스페인 ISE 2026서 'K-굿즈' 알린다 (0) 2026.02.04