오픈AI "기업 AI, 답변 넘어 업무 수행하는 에이전트로 진화"

챗GPT와 에이전트형 AI 기업 토큰 사용량. (사진=오픈AI)

 

오픈AI가 기업의 AI 활용을 분석한 '엔터프라이즈 시그널' 보고서를 통해 AI가 단순 질의응답을 넘어 복잡한 업무를 직접 수행하는 에이전트형 AI로 빠르게 전환되고 있다고 밝혔다. 6월 기준 AI 활용 상위 10%인 프런티어 기업은 일반 기업보다 활성 사용자 1인당 8.3배 많은 출력 토큰을 생성했으며, 코덱스 사용자는 법무·영업·채용 등 비개발 분야에서도 크게 증가했다.

특히 기업용 AI 활용이 소프트웨어 개발을 넘어 법무·영업·마케팅 등 지식노동 전반으로 확산되는 가운데, 프런티어 기업은 스킬과 플러그인 등 고급 기능 활용도에서도 일반 기업을 앞선 것으로 나타났다. 오픈AI는 기업의 업무 데이터와 도구를 AI에 연결하고 반복 가능한 업무 흐름을 구축하는 것이 AI 활용 격차를 좌우하는 핵심 요소로 분석했다.

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오픈AI "기업 AI, 질문 넘어 실행으로"…업무 위임 확산 - IT타임스