삼성전자서비스, 고객평가 상위 0.3% 'CS 달인' 18명 선정

(사진=삼성전자서비스)

 

삼성전자서비스가 지난해 고객에게 가장 우수한 평가를 받은 엔지니어 18명을 'CS 달인'으로 선정했다. CS 달인은 뛰어난 기술력을 바탕으로 고객 만족을 실현한 우수 엔지니어를 선발하는 제도다. 수리 정확성과 신속성 등 기술 역량을 선행 평가한 뒤, 고객 만족도 조사에서 최상위 0.3%에 해당하는 인력을 최종 선발한다.

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