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KB국민은행, 직원용 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영Big Tech 2025. 7. 13. 15:44반응형
· 신속하고 전문성 있는 고객상담 가능
· 대고객 AI 상담 서비스까지 확대 기대
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KB국민은행(은행장 이환주)은 직원들이 고객들과의 상담 과정에서 활용할 수 있는 '생성형 인공지능(AI) 상담 챗봇' 운영을 개시했다고 13일 밝혔다.이번에 도입한 챗봇은 지난해 11월 금융위원회
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